2024 stehen ERP-Systeme im ICT-Umfeld vor spannenden Herausforderungen und Chancen. Die Digitalisierung schreitet weiter voran, Kundenbedürfnisse verändern sich rasant und der Wettbewerbsdruck nimmt zu. Für ICT-Reseller und Distributoren wird ein modernes, integriertes ERP zur entscheidenden Basis für nachhaltigen Unternehmenserfolg – von smarter Datenintegration über KI-gestützte Prozesse bis hin zu verlässlicher Sicherheit und Compliance. Wir von CONCERTO unterstützen Sie dabei, diese Trends sinnvoll zu nutzen: Optimieren Sie Ihre Wertschöpfung, verschlanken Sie Workflows und steigern Sie Ihre Flexibilität. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen praxisnahe Lösungen und geben Tipps, wie Sie die aktuellen ERP-Trends gezielt für Ihr ICT-Geschäft umsetzen können.

Moderne ERP-Systeme 2024: Was sie für die ICT-Branche bedeuten

Moderne ERP-Systeme sind 2024 zentrale Bausteine für ICT-Unternehmen, um Geschäftsprozesse effizient, digital und integriert zu steuern. Im Kern versteht man unter einem ERP-System (Enterprise Resource Planning) eine Softwarelösung zur umfassenden Abbildung und Optimierung betrieblicher Abläufe – vom Einkauf über Lagerhaltung bis zu Verkauf und Service. Für Reseller, Distributoren und Hersteller in der ICT-Branche geht es um weit mehr: Sie benötigen heute Lösungen, die speziell komplexe Anforderungen an Wertschöpfung, Logistik und Datenintegration adressieren.

Aktuell sind drei Faktoren entscheidend: Erstens setzen sich Cloud-basierte ERP-Lösungen durch, erhalten Cloud-Anteil ERP bei Investitionen mit über 70 % den Vorzug und ermöglichen standortunabhängigen Zugriff sowie flexible Skalierung. Zweitens gewinnen intelligente Automatisierungsfunktionen an Bedeutung – rund 85 % der Anbieter integrieren bereits KI in ERP-Systemen. Drittens wächst der Markt rasch und erreicht ein Volumen von über 81 Milliarden USD bei zweistelligem Wachstum (Marktvolumen und Wachstum). ERP-Lösungen sind somit mehr als IT-Systeme – sie bilden das Rückgrat Ihrer digitalen Wertschöpfung und sichern Ihnen Wettbewerbsfähigkeit im ICT-Umfeld. Wir bei CONCERTO beraten Sie gerne zu passgenauen, modernen Lösungen, damit Sie neue Anforderungen sicher und effizient meistern.

ERP-Modernisierung: Ein Muss für zukunftsfähige ICT-Reseller und Distributoren

Die Digitalisierung der ICT-Branche schreitet 2024 weiter voran. Für Reseller, Distributoren und Hersteller ist die Einführung moderner ERP-Systeme kein optionales Projekt mehr, sondern entscheidend für den Geschäftserfolg. Aktuelle ERP-Lösungen ermöglichen Ihnen eine deutliche Reduktion der Beschaffungskosten und einen attraktiven ERP-Investitionsrendite. Davon profitiert insbesondere das ICT-Segment durch Transparenz in den Preisketten und automatisierte Prozessabläufe.

Mit zeitgemässen Systemen steigern Sie Ihre Supply-Chain-Effizienz ERP signifikant und reduzieren manuelle Fehler durch intelligente Funktionen – bis zu 70 % weniger Fehlbuchungen dank KI-basierter Workflows (KI senkt Fehlerquote). Bleibt Ihre IT-Landschaft hingegen unmodernisiert, riskieren Sie operative Schwächen, isolierte Insellösungen und einen steigenden personellen Aufwand. Wir bei CONCERTO unterstützen Sie praxisnah dabei, Potenziale moderner ERP-Lösungen gezielt zu realisieren und somit Ihre Margen und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu sichern.

So profitieren Sie konkret: Best Practices für KI im ERP für ICT-Reseller & Distributoren

Künstliche Intelligenz ermöglicht es ICT-Resellern, mit modernen ERP-Systemen repetitive Aufgaben effizient und zuverlässig zu automatisieren. So lassen sich Geschäftsprozesse gezielt optimieren und Ressourcen werden spürbar entlastet. Nachfolgend zeigen wir, wie Sie KI bereits heute unmittelbar für Ihr Unternehmen nutzen können.

1. Absatzprognosen automatisieren: Mit KI-gestützter Forecast-Genauigkeit im ERP können Sie Verkaufszahlen um bis zu 72 % präziser vorhersagen und Fehleinkäufe minimieren. Damit optimieren Sie Ihre Lagerbestände und reagieren frühzeitig auf Marktschwankungen.

2. Intelligente Lagerbewirtschaftung: Predictive Analytics analysiert Verbrauchsdaten, erkennt Trends und schlägt automatisch optimale Bestellzeitpunkte vor. Für Sie bedeutet das: Weniger gebundenes Kapital und eine klar verbesserte Warenverfügbarkeit.

3. Schneller Support durch Conversational AI: KI-basierte Chatbots beantworten Kundenanfragen direkt im ERP-System. So verkürzen Sie Ihre Reaktionszeit im Service um durchschnittlich 35 %, was zu höherer Kundenzufriedenheit führt. Erfahren Sie mehr über Conversational AI in ERP-Systemen.

4. Automatisiertes Lieferantenmanagement: KI-Agenten übernehmen Routineaufgaben wie Lieferantenanfragen, Angebotsvergleiche und sogar Vertragsverhandlungen. Das spart Zeit, reduziert manuelle Fehler und verschafft Ihren Mitarbeitenden Raum für wertschöpfende Tätigkeiten.

5. Exception Management mit KI: Moderne ERP-Lösungen erfassen Ausnahmen im Prozess automatisch, analysieren deren Ursachen und initiieren selbstständig Eskalationen oder Korrekturmassnahmen – ein Fortschritt, den rund 85 % der KI-Fähigkeit Anbieter mittlerweile bieten. Bei CONCERTO unterstützen wir Sie aktiv dabei, diese Potenziale gezielt für Ihr ICT-Business zu erschliessen.

In 5 Schritten zur erfolgreichen Cloud-Migration Ihrer ERP-Landschaft im ICT-Bereich

Eine professionelle Cloud-Migration Ihrer ERP-Landschaft bringt zahlreiche Vorteile: effizientere Prozesse, geringere Infrastrukturkosten und bessere Skalierbarkeit. Im dynamischen ICT-Umfeld empfiehlt es sich, strukturiert und risikominimierend vorzugehen. Nutzen Sie diesen 5-Schritte-Plan, um Risiken wie Datenverlust, Compliance-Verstösse und ineffiziente Übergänge zu minimieren.

Schritt 1: Beginnen Sie mit einer gründlichen Analyse Ihrer bestehenden ERP-Systeme und klären Sie, welche Funktionen und Daten ausgelagert werden können. Gerade bei sensiblen Daten bewährt sich ein Hybrid-Ansatz, wobei eine Private Cloud für kritische Informationen und eine Public Cloud für weniger sensitive Abläufe eingesetzt wird.

Schritt 2: Definieren Sie klare Ziele und legen Sie Governance-Strukturen fest. Für europäische Reseller und Distributoren ist der Trend zur souveränen Cloud Europa entscheidend, um Datenhoheit und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Schritt 3: Planen Sie die Datenmigration systematisch und testen Sie diese mit Pilotdaten. Prüfen Sie, ob bestehende Integrationen weiterhin nahtlos funktionieren und stellen Sie Backups sicher.

Schritt 4: Schulen Sie Ihr Team und kommunizieren Sie Änderungen frühzeitig. Die Akzeptanz der Nutzer ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor.

Schritt 5: Überwachen Sie nach der Umstellung Performance und Sicherheit kontinuierlich. So profitieren Sie nachhaltig von der Effizienzsteigerung, die ein hoher Cloud-Anteil ERP ermöglicht. Als Ihr Partner begleitet Sie CONCERTO während aller Phasen, um operative Risiken zuverlässig abzufedern und Kosteneinsparungen von durchschnittlich 22% bei IT-Ausgaben durch Cloud-ERP senkt Kosten praxisnah zu realisieren.

Checkliste: Effizientes Produktdaten-Management und Datenintegration im ICT-ERP

Um im dynamischen ICT-Markt erfolgreich zu bleiben, sollten Sie beim Management und Austausch von Produkt-, Preis- und Bestandsdaten im ERP besonders auf eine strukturierte und automatisierte Vorgehensweise setzen. Hier eine praxisorientierte Checkliste für Reseller, Distributoren und Hersteller:

1. Datenquellen standardisieren: Vereinheitlichen Sie Produkt- und Preisdatenformate, um Medienbrüche zu vermeiden. Heterogene Quellen führen häufig zu Fehlern und Mehraufwand. 2. Automatisierung nutzen: Setzen Sie auf eine Effizienzsteigerung durch Daten und automatisierte Synchronisierung – Sie können so bis zu 25% Ihrer Prozesskosten einsparen. 3. Fehlerquellen minimieren: Prüfen Sie Datenqualität regelmässig und setzen Sie Validierungsmechanismen ein. 4. Low-Code-Lösungen einsetzen: Mit Low-Code im ERP bauen Sie individuelle Workflows schneller und verringern manuelle Fehler um rund 25%. 5. Daten-Governance sicherstellen: Beachten Sie länderübergreifende Compliance-Anforderungen, insbesondere bei sensiblen Preis- und Bestandsdaten; hier unterstützt ERP und Daten-Governance zuverlässig. 6. Automatisierte Prozesskette integrieren: Nutzen Sie Tools wie Data-Connectoren, um alle Systeme nahtlos zu verbinden und Medienbrüche zu reduzieren. 7. Kontinuierliche Optimierung: Analysieren Sie regelmässig Prozesse und heben Sie Optimierungspotenziale. 8. Digitalisierung ausbauen: Mit automatisiertem Produktdatenmanagement von CONCERTO beschleunigen Sie den gesamten Datenfluss und verbessern Ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig.

CONCERTO: Produktdatenmanagement mit DataFlow ProX AI für Ihren Wettbewerbsvorteil

Mit CONCERTO sichern Sie sich effizientes Produktdatenmanagement bei wachsender Vielfalt von über 1,2 Mio. Produkten und tausenden Herstellern. Unsere KI-gestützte Lösung automatisiert die Anreicherung, Übersetzung und Synchronisierung Ihrer Produktinformationen, wodurch Sie Zeit und Ressourcen sparen.

Mit DataFlow ProX AI integrieren Sie Preisdaten aller Distributoren zentral, berücksichtigen individuelle Konditionen und profitieren von stets aktuellen, qualitativ hochwertigen Daten – ein klarer Praxisvorteil für ICT-Reseller, Distributoren und Hersteller.

So sichern Sie Ihr Produktsortiment und Ihre Preise im ERP dauerhaft ab

Für Reseller, Distributoren und Hersteller in der ICT-Branche ist die zuverlässige Absicherung von Sortiment und Preisketten im ERP-System ein entscheidender Erfolgsfaktor. Ein Praxisbeispiel: Ein Distributor setzt auf eine ERP-Lösung mit Anbindung mehrerer Lieferantendatenquellen. So werden Artikeldaten und Preise automatisch importiert und bei Änderungen in Echtzeit synchronisiert. Kundenaufträge können dadurch schneller und fehlerfreier abgewickelt werden.

Ein weiteres Beispiel zeigt ein Hersteller, der ein rollenbasiertes Berechtigungskonzept nutzt. Die Preisgestaltung ist dadurch nur für die autorisierten Mitarbeitenden zugänglich, was das Risiko von Preisfehlern und Compliance-Verstössen minimiert. Zusätzlich lassen sich mit integrierten Workflows Umsatzsteueranpassungen oder Produktänderungen automatisiert in den Bearbeitungsprozess einbinden, wodurch die Listung im Shop beschleunigt wird und sich Bestandsfehler verringern. Die Kombination aus IoT in ERP und automatisierten Prozessen steigert dabei die Transparenz des gesamten Sortimentsmanagements.

Praxis-Tipps für die effiziente Absicherung Ihrer Produkte:

• Stellen Sie Ihre Produktdatenpflege auf automatisierte Multi-Source-Feeds um.
• Nutzen Sie rollenbasierte Rechte und Audit Trails zur Nachvollziehbarkeit von Preisänderungen.
• Integrieren Sie Compliance-Prüfmechanismen und automatisierte Steuerupdates.
• Setzen Sie auf Workflow-Automatisierung, um Listungsprozesse und Preisaktualisierungen zu beschleunigen.

Mit diesen Best Practices erhöhen Sie die Effizienz und minimieren Fehlerquellen – so erzielen Sie bis zu 15 % weniger Bestandsfehler, wie Bestandsfehler verringern eindrücklich belegt.

Checkliste: So sichern Sie Ihr ERP-System und erfüllen Compliance-Anforderungen im ICT-Handel

Die IT-Sicherheit im ERP-Umfeld gewinnt im ICT-Handel stetig an Bedeutung. Um elementare Fehler zu vermeiden und regulatorische Vorgaben zu erfüllen, sollten Sie folgende Punkte berücksichtigen:

• Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) konsequent umsetzen, um unbefugten Zugriff auf ERP-Systeme zu verhindern. Dies ist im ICT-Handel Standard und schützt Ihre Daten nachhaltig.
• Echtzeitüberwachung der ERP-Umgebung einrichten. Die kontinuierliche Kontrolle hilft, verdächtige Aktivitäten frühzeitig zu erkennen und Risiken zu minimieren.
• Setzen Sie auf KI für ERP-Sicherheit, um Bedrohungen schneller zu identifizieren und das Risiko von Sicherheitsverletzungen um bis zu 40 % zu senken.
• Sorgen Sie für auditierbare Protokolle, damit alle Systemzugriffe nachvollziehbar und prüfbar sind – wichtig für Compliance und interne Kontrollen.
• Investieren Sie gezielt in den Schutz sensibler Daten. Viele Unternehmen verwenden bereits bis zu 38 % ihres Budgets für Sicherheitsbudget ERP.
• Prüfen Sie regelmässig die Einhaltung der Datenschutz- und Datenhoheitsanforderungen, insbesondere bei Cloud-Lösungen. Achten Sie darauf, dass Ihre Anbieter Compliance-bewusst agieren.
• Schulen Sie Ihre Teams im Erkennen von ERP-Sicherheit Vorfälle, da gezielte Angriffe – wie jüngst auf über 17 000 Systeme – weiter zunehmen.
• Erstellen Sie für Ihr Unternehmen einen Notfallplan, um bei Sicherheitsverletzungen rasch und gezielt handeln zu können.

Wir bei CONCERTO beraten Sie gerne individuell, wie Sie diese Massnahmen effektiv in Ihre ICT-Handelsumgebung integrieren – und unterstützen Sie dabei, Risiken gezielt zu vermeiden.

Praxis-Tipps: ERP-Trends 2024 wirkungsvoll im eigenen ICT-Business nutzen

Für Reseller, Distributoren und Hersteller lohnt sich die Einführung moderner ERP-Trends 2024 nachweislich: Unternehmen profitieren von einem durchschnittlichen ROI von ERP von 52 Prozent und senken ihre Beschaffungskosten um bis zu 62 Prozent. Entscheidend ist, dass Sie Ihren Modernisierungsprozess in gut planbare Einzelschritte gliedern – etwa durch die Priorisierung einfach umsetzbarer Module und die Migration wichtiger Produktdatenprozesse in den digitalen Workflow.

Setzen Sie auf konsequente Datenintegration, denn Sie gewinnen bis zu 25 Prozent Zeit durch Zeitersparnis Produktdaten. Prüfen Sie zudem regelmässig neue KI-Optionen und Sicherheitsstandards, um sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu sichern. Beginnen Sie mit Pilotprojekten und passen Sie die Lösung schrittweise auf Ihre Abläufe an. So realisieren Sie schnell messbaren Mehrwert und eine bessere Marktposition. Wir von CONCERTO begleiten Sie bei jedem Schritt und unterstützen Sie beim Einstieg in die modernen ERP-Trends – praxisorientiert, planbar und mit direktem Nutzen für Ihr Business.